O que procura nos candidatos

Perfil do Candidato:

- Formação académica na área de Hotelaria e Turismo;

- Experiência profissional anterior;

- Simpatia, boa apresentação e grande orientação para o cliente;

- Conhecimentos informáticos (Opera valorizado);

- Capacidade de organização e método;

- Capacidade de relacionamento interpessoal;

- Capacidade de comunicação e resistência ao stress;

- Conhecimentos linguísticos;

- Disponibilidade horária;

- Residência na zona de Setúbal (preferencial).

-Disponibilidade Imediata

Que funções irão desempenhar

Principais funções:

- Lançar e organizar informação em sistema informático;

- Responder a pedidos de reservas, individuais ou de grupos;

- Atendimento de chamadas dos clientes e follow-up das suas solicitações;

- Inserção das reservas em sistema informático próprio;

- Bons conhecimentos de informática e software Opera;

- Resposta a contactos via e-mail;

- Reencaminhar assuntos para as respetivas áreas de competência;

- Focar-se no cliente para superar as suas expectativas;

- Gerir processos de reserva, cancelamentos, cartões inválidos;

- Promover os hotéis e respetivos serviços.