Representante de Atención al Cliente Netflix (m/f)

  • Full-time
  • 11-20 vagas
  • Expira em 28 dias
  • A definir
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  • Lisboa
  • Telecomunicacoes, Apoio ao Cliente

Teleperformance Portugal

A Teleperformance Portugal faz parte do Grupo Teleperformance, líder mundial em Customer Experience Management e shared services para mercados internacionais. Com uma equipa de 10 000 colaboradores de 84 nacionalidades, prestamos serviços em 35 idiomas. A Teleperformance Portugal foi considerada a melhor empresa para trabalhar em Portugal nove vezes, pelo Great Place to Work Institute e foi a vencedora do Prémio “Young Talents Attraction” em 2019. Fomos também premiados cinco vezes pela revista Exame como uma das melhores empresas para se trabalhar em Portugal e a melhor empresa no nosso setor. Todos os dias, são-nos confiadas inúmeras interações únicas em todo o mundo, das quais queremos que faças parte. Junta-te à nossa equipa!


Netflix es una empresa estadounidense que ofrece un servicio de televisión a través de internet, con más de 50 millones de abonados en más de 40 países viendo más de uno billón de horas de películas, series televisivas y producciones originales al mes, revolucionando la manera de ver televisión y películas.

Teleperformance Portugal busca comunicadores dinámicos, impulsados por la diversión y nuevas tecnologías.


Tú Rol

El candidato ideal es curioso, innovador y motivado por hacer parte de un equipo calificado que aporta un servicio de excelente calidad a los clientes actuales  y futuros de Netflix.

¡Únete a un equipo joven y dinámico con más de 80 colaboradores empeñados en el crecimiento del  nuevo proyecto Netflix!


Características

·  Hablante nativo o similar de castellano (C2);

·  Asegurar a los clientes llamadas de excelente calidad y satisfacción;

·  Ayudar a los clientes con respecto  a sus cuentas personales, navegación internet y facturación;

·  Escuchar activamente al cliente, demostrar empatía y paciencia;

·  Garantizar la calidad del discurso emitido y buen conocimiento del producto y sus servicios;

·  Buenos conocimientos de informática;

·  Gusto por películas y series televisivas;

·  Buena comunicación y buen relacionamiento;

·  Gusto por trabajar en equipo;

·  Permiso valido para trabajar en Portugal.


Responsabilidades

·  Asegurar a los clientes llamadas de excelente calidad y satisfacción; 

·  Ayudar a los clientes con respecto  a sus cuentas personales, navegación internet y facturación; 

·  Escuchar activamente al cliente, demostrar empatía y paciencia; 

·  Garantizar la calidad del discurso emitido y buen conocimiento del producto y sus servicios.


 

Nuestra Oferta

Trabajo para 40 horas semanales, con disponibilidad para un horario flexible en régimen rotativo;

Contrato de Trabajo;

Salario incluye el valor base, dieta de comida, paga extra de vacaciones y Navidad y Seguro de Enfermedad / Dental tras 6 meses en la empresa;

Ubicación – Parque das Nações – Lisboa;

Notables condiciones de trabajo con luz natural;

Sala de descanso totalmente equipada para el personal;

Posibilidad de progresión de carrera en la Compañía.


¡Únete a nosotros! ¡Hazte parte de un entorno multicultural!

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