O que procura nos candidatos

Remote aus Portugal

Über uns

Stark & Partners ist ein junges, dynamisches StartUp spezialisiert auf den Aufbau von Teams oder Standorten in Portugal für unsere internationalen Kunden. Unserer Mitarbeiter kommen aus vielen verschiedenen Ländern.

Hierarchien sind uns fremd. Wir fokussieren uns auf unsere Mitarbeiter, entwickeln jeden strukturiert weiter, und haben gemeinsam Spaß. Wir sind in den letzten Jahren stetig gewachsen, was auch 2024 anhalten wird.

Unsere Kunden sind vielfältig, von Fin-Tech, über Telekommunikation zu App Development, Pharma-Tech und High-Tech Firmen.

Que funções irão desempenhar

Deine Rolle

Du liebst den Umgang mit Kunden? Du möchtest durch deine freundliche und hilfsbereite Art eine zuverlässige Anlaufstelle für die Kunden sein? Du möchtest in einem jungen, diversen und aufgeschlossenen Start-up arbeiten? Dann werde Teil des Teams und unterstütze unseren Kunden als Customer Care Agent dabei, eine exzellente Servicequalität und hohe Kundenzufriedenheit zu sichern.

Vertrag: Unbefristet nach Probezeit

Vollzeit: Remote aus Portugal

Deine Aufgaben

• Die verschiedensten Anfragen unserer Kunden löst Du via Telefon, E-Mail, oder App-Chat - ob Fragen zur Bestellung oder unserem Angebot, Du hast schnell die richtige Antwort parat.
• Du reagierst auf Nutzer-Rezensionen, z.B. bei Trustpilot, und pflegst dadurch aktiv die Beziehungen zu unseren Kunden. 
• Du bist im kontinuierlichen fachlichen Austausch mit Deinen Team-Kolleg*innen und stellst die Einhaltung unserer Customer Care Prozesse sicher
• Du unterstützt das Team bei verschieden Aufgaben, z.B. der Abwicklung und dem Versand von Bestellungen

Quais os benefícios oferecidos

Bezahlung: Festgehalt, ggf. leistungsbezogenes Bonus-System

Outros aspectos a referir

Schicke uns neben deinem Lebenslauf gerne ein paar Worte über Dich, deine Motivation und deine Erwartungen in Bezug auf eine neue Herausforderung bei uns.

Wir freuen uns auf das Kennenlernen!