O que procura nos candidatos

Nous serons très bien assortis si vous :

• Êtes de langue maternelle française ou maîtrisez le français (C2)
• Avez excellentes compétences en communication, associées à une position formelle et diplomatique
• Avez une expérience antérieure dans des institutions financières / bancaires est un plus
• Avez d’excellentes compétences en rédaction et communication
• Êtes proactif, axé sur les résultats, motivé et capable de travailler en équipe.

Si vous pensez ne pas remplir toutes les qualifications de la description de poste, nous vous encourageons à postuler quand même. Nous ferons de notre mieux pour vous assortir au bon travail, que ce soit celui-ci ou un rôle futur.

Que funções irão desempenhar

Ce que vous ferez chez Webhelp

En tant que Conseiller Client pour le domaine bancaire – Francophone, vous devrez :

• Répondre aux demandes de nos clients par téléphone, sur l’utilisation de leur crédit en cours, et/ou sur toute demande liée à un nouveau projet,
• Analyser les besoins de nos clients et personnaliserez la relation pour mieux cerner leurs attentes, les rassurer et les accompagner afin de leur proposer l’offre de financement la mieux adaptée,
• Développer une relation durable et de qualité pour enrichir le portefeuille Clients dans le cadre de notre enjeu d’Excellence relationnelle,
• Optimiser chaque contact (appels entrants et sortants) en faisant du rebond commercial,
• Gérer les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité, en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur et d’intégrité.

Quais os benefícios oferecidos

Ce que nous vous offrons :

• Un paquet de rémunération solide (14 paiements mensuels par an plus un bonus)
• Une indemnité de repas mensuelle payée en carte chèque-repas (net)
• Un Programme de Parrainage avec des primes attractives
• Des programmes de développement personnel et professionnel et un mentorat pour développer vos compétences
• La possibilité de participer à un projet multiculturel en croissance
• Des horaires flexibles
• Un environnement de travail diversifié avec des personnes de plus de 75 nationalités
• Possibilité de profiter de nos installations modernes, de nombreux rabais dans les entreprises locales, de rendez-vous médicaux gratuits au bureau, d'activités sportives et de responsabilité sociale, de fêtes internes et bien plus encore !
• Nous encourageons la mobilité interne pour travailler dans l'un de nos sites dans le monde entier
• Lieu de travail : Sur site à Braga, Portugal

Outros aspectos a referir

Webhelp est un employeur qui promeut l'égalité des chances.

Webhelp s'engage à des opportunités d'emploi égales pour tous les candidats et à un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Toutes nos pratiques de recrutement sont basées sur les besoins commerciaux, les exigences professionnelles et les qualités personnelles, sans tenir compte de l'identité de genre, de l'âge, de la religion, de l'ethnicité, de la situation familiale ou parentale ou de toute autre classification protégée par les lois nationales applicables.