Schriftliche Kundenberatung für Online-Store Wish .com Deutsch/ German / Alemão

  • Full-time
  • 11-20 vagas
  • Expira em 28 dias
  • a definir
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  • Porto
  • Contact Centers, Atendimento ao Cliente, Apoio ao Cliente

Teleperformance Portugal

A Teleperformance Portugal faz parte do Grupo Teleperformance, líder mundial em Customer Experience Management e shared services para mercados internacionais. Com uma equipa de 10 000 colaboradores de 84 nacionalidades, prestamos serviços em 35 idiomas. A Teleperformance Portugal foi considerada a melhor empresa para trabalhar em Portugal nove vezes, pelo Great Place to Work Institute e foi a vencedora do Prémio “Young Talents Attraction” em 2019. Fomos também premiados cinco vezes pela revista Exame como uma das melhores empresas para se trabalhar em Portugal e a melhor empresa no nosso setor. Todos os dias, são-nos confiadas inúmeras interações únicas em todo o mundo, das quais queremos que faças parte. Junta-te à nossa equipa!


Sind Sie kommunikativ? Arbeiten Sie gerne mit Menschen zusammen? Zählen Sie die Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie zu Ihren Stärken?

Werden Sie Teil unseres Teams und sichern Sie eine außergewöhnliche Kundenerfahrung bei jeder Gelegenheit. Assistieren Sie den Kunden von wish. com bevor, während und nach dem Einkauf.


Unser Kunde

Shopping made fun!

Wish . com ist die neueste Generation eines virtuellen Marktplatzes.

Mit ausgefeilten Algorithmen erstellt wish. com personalisierte Empfehlungen mit Produkten, die ihre Kunden lieben. Jeden Tag werden Tausende von Benutzern via Mobile App oder E-Mail über die interessantesten Angebote informiert. Unterschiedlichste Produkte zu einzigartigen Preisen nur einen Mausklick entfernt und eine schnelle Lieferung direkt an die Haustür, machen das Einkaufserlebnis unvergesslich. So sieht die Zukunft des Shoppens aus.


Wir bieten

  • Start einer internationalen Karriere in einem multikulturellen Umfeld;
  • Zusammenarbeit mit Marktführern aus verschiedenen Branchen;
  • Intensive Ausbildung und Einarbeitungsphase;
  • Langfristige Weiterbildungsmöglichkeiten;
  • Staatliche Krankenversicherung ab Vertragsunterschrift;
  • Private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit;
  • Unterkunft in einer Teleperformance Wohnung;
  • Flugkostenrückerstattung;
  • Kostenloser jährlicher Flug in die Heimat;
  • Kostenfreie Portugiesischsprachkurse, Wassersportaktivitäten, Soft-Trekking und vieles mehr für alle Interessenten.


Aufgaben

  • Schriftlicher Kundenservice bevor, während und nach dem Einkauf;
  • Beratung zu Zahlungen, Rücksendungen, Lieferterminen und weiteren Bestellanfragen;
  • Hilfestellung bei Kundenfragen bezüglich der Einstellungen von Benutzerkonten;
  • Kompetente Beratung bei allen individuellen Kundenangelegenheiten.


Ihr Profil

  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift;
  • Ausgezeichneter Schreibstil;
  • Gute Computer- und Internetkenntnisse; 
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Empathie;
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / Call Center (bevorzugt).


700 deutschsprachige Kollegen warten bereits auf Sie!


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