Representante de Atención al Cliente Netflix (m/f)

Expira em: 25 dias

Teleperformance Portugal

A Teleperformance Portugal faz parte do grupo Teleperformance, líder mundial em Customer Experience Management e shared services em todo o mundo. A nossa equipa é composta por 6.000 colaboradores, envolvidos em projetos de prestação de serviços para cerca de 56 países em 28 línguas diferentes. Em 2015, fomos considerados pela sexta vez a melhor empresa para trabalhar em Portugal pelo Great Place to Work Institute, e premiados pela segunda vez, pela revista Exame como uma das melhores empresas para trabalhar em Portugal, a primeira no nosso setor de atividade. A nossa equipa é caracterizada pela versatilidade e internacionalidade. Os nossos colaboradores partilham uma grande variedade de experiências e competências.



Nº de Vagas: 11-20 vagas

Tipo: Full-time

Salário(por ano): To be defined

Setor: Contact Centers

Função: Apoio ao Cliente

Região: Lisboa





Tu Función

El candidato ideal es curioso, innovador y motivado por hacer parte de un equipo calificado que aporta un servicio de excelente calidad a los clientes actuales y futuros de Netflix.

¡Únete a un equipo joven y dinámico con más de 80 colaboradores empeñados en el crecimiento del  nuevo proyecto Netflix!


Nuestro Cliente

Netflix es una empresa estadounidense que ofrece un servicio de televisión a través de internet, con más de 50 millones de abonados en más de 40 países viendo más de uno billón de horas de películas, series televisivas y producciones originales al mes, revolucionando la manera de ver televisión y películas.

Teleperformance Portugal busca comunicadores dinámicos, impulsados por la diversión y nuevas tecnologías.

 

Tus Responsabilidades

  •         Asegurar a los clientes llamadas de excelente calidad y satisfacción;
  •         Ayudar a los clientes con respecto  a sus cuentas personales, navegación internet y facturación;
  •         Escuchar activamente al cliente, demostrar empatía y paciencia;
  •         Garantizar la calidad del discurso emitido y buen conocimiento del producto y sus servicios.


Requisitos

  •         Hablante nativo o similar de castellano (C2);
  •         Conocimientos de inglés (B2);
  •         Buenos conocimientos de informática;
  •         Gusto por películas y series televisivas;
  •         Buena comunicación y buen relacionamiento;
  •         Gusto por trabajar en equipo;
  •         Permiso valido para trabajar en Portugal.


Nuestra Oferta

  •         Excelente oportunidad laboral en una multinacional líder.
  •         Oportunidad de carrera internacional en un entorno multicultural
  •         Posibilidad de cooperación con empresas líderes en diferentes industrias.
  •         Estabilidad laboral y progresión de carrera
  •         Oportunidad de desarrollo profesional a largo plazo
  •         Contrato de duración determinada, renovable con la posibilidad de convertirse en indefinido.
  •         Seguro médico privado gratuito a los seis meses de la firma del contrato
  •         Posibilidad de vivir en uno de nuestros apartamentos*
  •         Reembolso del vuelo inicial*
  •         Un billete de ida y vuelta anual gratuito para volver a tu país de origen (dentro de Europa)*
  •         Cursos de portugués gratuitos, actividades deportivas y eventos organizados por la empresa*

*Para candidatos internacionales

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