Assistenza al cliente per Wish Italia (m/f)

  • Full-time
  • 11-20 vagas
  • Expira em 25 dias
  • A definir
  • Full-time
  • 11-20 vagas
  • Expira em 25 dias
  • A definir
  • Lisboa
  • Contact Centers, Atendimento ao Cliente

Teleperformance Portugal

A Teleperformance Portugal faz parte do Grupo Teleperformance, líder mundial em Customer Experience Management e shared services para mercados internacionais. Com uma equipa de 10 000 colaboradores de 84 nacionalidades, prestamos serviços em 35 idiomas. A Teleperformance Portugal foi considerada a melhor empresa para trabalhar em Portugal nove vezes, pelo Great Place to Work Institute e foi a vencedora do Prémio “Young Talents Attraction” em 2019. Fomos também premiados cinco vezes pela revista Exame como uma das melhores empresas para se trabalhar em Portugal e a melhor empresa no nosso setor. Todos os dias, são-nos confiadas inúmeras interações únicas em todo o mundo, das quais queremos que faças parte. Junta-te à nossa equipa!


Your Role


Cerchiamo persone proattive, collaborative e motivate, che siano amanti della comunicazione.

Offrire assistenza al cliente di livello eccezionale in ogni occasione, come risultato del tuo impegno e passione. Assistere i client prima, durante e dopo gli acquisti.


Our Client

Shopping made fun!

Wish è la nuova generazione del mercato virtuale. È cosí che sarà il futuro del mercato.

Grazie all’uso di sofisticati algoritmi, wish. com crea consigli personalizzati secondo i gusti dei clienti, anticipando i desideri dei clienti di modo che i prodotti migliori e più interessanti siano presentati agli utenti nell’app e inbox.


Responsibility

•  Assistere i clienti prima, durante e dopo gli acquisti;

•  Aiuto nelle problematiche relative a pagamenti e consegne;

•  Aiuto nelle problematiche relative alla gestione degli account personali degli utenti;

•  Per lo più assistenza al cliente finale, quindi ottime capacità di scrittura sono essenziali.


Your Profile

•  Livello madrelingua sia scritto che parlato in Italiano;

•  Buone capacità informatiche;

•  Ottimo stile di scrittura;

•  Dimostrare simpatia ed empatia;

•  Eccellenti abilità di comunicazione, relazioni interpersonali e spirito di squadra;

•  Flessibilità e resilienza;

•  Capacità di imparare rapidamente;

•  Esperienza nell’assistenza al cliente in ambito di contact center (preferibile).


Our Offer

•  Eccellente opportunità di lavoro in una multinazionale leader nel settore;

•  Carriera internazionale in ambiente multiculturale;

•  Possibilità di collaborare con aziende leader di vari settori;

•  Stabilità lavorativa e possibilità di avanzamento di carriera;

•  Opportunità di crescita professionale a lungo termine;

•  Contratti a termine e rinnovabili con la possibilità di impiego a tempo indeterminato;

•  Assicurazione sanitaria privata dopo 6 mesi dalla firma del contratto di lavoro;

•  Alloggio in appartamenti della Teleperformance Portugal;

•  Rimborso del biglietto aereo iniziale;

•  Rimborso di un biglietto andata/ritorno annuale per il paese di provenienza (in UE);

•  Corsi liberi di lingua portoghese, sport acquatici, soft trekking e tanto altro!


Unisciti al nostro team! Diventa parte di un ambiente multiculturale.

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