Apoio ao cliente em Lisboa (m/f) Lisboa - Infante Santo

  • Full-time
  • 11-20 vagas
  • Expira em 27 dias
  • a definir
  • Full-time
  • 11-20 vagas
  • Expira em 27 dias
  • a definir
  • Lisboa
  • Contact Centers, Atendimento ao Cliente, Apoio ao Cliente

Teleperformance Portugal

A Teleperformance Portugal faz parte do Grupo Teleperformance, líder mundial em Customer Experience Management e shared services para mercados internacionais. Com uma equipa de 10 000 colaboradores de 84 nacionalidades, prestamos serviços em 35 idiomas. A Teleperformance Portugal foi considerada a melhor empresa para trabalhar em Portugal nove vezes, pelo Great Place to Work Institute e foi a vencedora do Prémio “Young Talents Attraction” em 2019. Fomos também premiados cinco vezes pela revista Exame como uma das melhores empresas para se trabalhar em Portugal e a melhor empresa no nosso setor. Todos os dias, são-nos confiadas inúmeras interações únicas em todo o mundo, das quais queremos que faças parte. Junta-te à nossa equipa!

A Teleperformance Portugal procura candidatos ambiciosos, com vontade de construir uma carreira sólida numa das melhores empresas para trabalhar em Portugal.


Cliente

O nosso cliente, de origem francesa e presença apenas em países seleccionados na Europa, África e Brasil, é uma cadeia de lojas que opera no retalho e dispõe de uma oferta inigualável em produtos culturais e tecnológicos. 

Entre os artigos disponíveis nas 28 lojas portuguesas e a sua oferta online, disponibiliza mais de 400.000 referências.


Responsabilidades

Atendimento telefónico a clientes com questões relacionadas com:

•  Encomendas online ou outras questões relacionadas com o site do nosso cliente;

•  Reservas de produtos;

•  Serviço pós-venda;

•  Cartão de cliente;

•  Bilheteira.


Perfil

•  12º ano completo;

•  Disponibilidade para trabalhar por turnos (obrigatório);

•  Experiência/conhecimentos em Contact Center serão uma mais-valia;

•  Excelente capacidade de comunicação;

•  Orientação para o cliente e para a qualidade;

•  Ética e responsabilidade;

•  Boa destreza a nível informático;

•  Disponibilidade total e imediata.


Nossa Oferta

•   Local de trabalho: Lisboa, Infante Santo (perto da CUF);

•   Full-Time disponivel das 09:00 às 20h ou das 12:00 às 23:00 de 2ª Feira a Domingo;

•   Horários e folgas rotativas;

•  Contrato de trabalho;

•  Remuneração: ao salário base acresce subsídio de alimentação e prémios de produtividade;

•  Seguro de Saúde;

•  Após 6 meses, cuidamos também do teu sorriso com um seguro de Saúde Dental;

•   Progressão de carreira no projeto e/ou empresa;

•   Zonas de descanso totalmente equipadas para refeições;

•  Participação em eventos, workshops e outras actividades que a empresa proporciona aos seus colaboradores;

•  Excelente oportunidade de trabalhar numa empresa multinacional líder no seu setor.

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