A Vila Galé valoriza os seus colaboradores, para garantir a qualidade dos seus serviços. Eficiência, espírito inovador, ambição, acessibilidade e simpatia são traços que marcam a diferença. Diariamente, cerca de 2.500 colaboradores trabalham para superar as expetativas dos clientes, colocando a Vila Galé entre as 250 maiores empresas hoteleiras mundiais. Em 2016, a Vila Galé foi considerada uma das 100 melhores empresas para trabalhar num estudo da revista Exame, AESE e Everis. A Vila Galé conquistou o primeiro lugar no Índice da Excelência 2017, na categoria de empresas com mais de mil colaboradores. Neste Índice, o grupo hoteleiro português venceu também na categoria de Hotelaria, Turismo, Desporto e Ensino.